Lors de l'achat de votre système de CAM-POST, le département d’assistance technique d’ICAM se charge de fournir un complément de services d’assistance aux clients muni du plan de support technique et maintenance.

Nous savons que maintenir la production à 100% dans votre entreprise, peut s’avérer difficile, particulièrement avec l’introduction d’une nouvelle technologie. C'est pourquoi notre équipe du département d’assistance est toujours disponible pour vous aider et pour répondre à toutes vos questions relatives aux Post-processeurs CN. Étant donné que nous avons une très bonne connaissance de la gamme de produits d’ICAM, et que nous prenons constamment en compte aussi bien les changements effectués sur les machines MOCN, les commandes numériques et ceux des systèmes de CFAO, c'est ainsi que 90% des problèmes techniques rencontrés par nos clients, sont résolus suite au premier appel.

En général

Cette section présente les services rendus et les procédures suivies par le groupe d’assistance technique.

Section réservé aux clients

Les clients munis du plan de Support Technique et de Maintenance auront un accès privilégié à cette section. Ils pourront assister aux forums de FAQ (où l’on pose fréquemment des questions), bénéficier des sélections de Macros, des échantillons des Post-processeurs CN, de la dernière version de CAM-POST, des derniers manuels de références, des manuels de formation et d’autres documentations diverses de l'équipe de l’assistance technique d'ICAM. Ce service vous offre de l' information riche afin de répondre à tous vos besoins concernant les Post-processeurs CN. Si vous n'êtes pas déjà inscrit afin de bénéficier de ce service, cliquer simplement sur le titre inscription ci-dessous et remplissez le formulaire.

Inscription

Si vous n'êtes pas encore inscrit, remplissez le formulaire pour obtenir un nom d'utilisateur (login) et un mot de passe pour accéder à la Section réservé aux clients

Gestion d'autorisation

Si vous venez d'acheter une licence de CAM-POST ou une option sur votre licence, ou si vous souhaitez transférer votre licence de CAM-POST, alors cette section est pour vous. Cette section vous donne la procédure à suivre afin d’obtenir un code d'autorisation.